Бизнес-план своего интернет-магазина

Электронный способ торговли неизменно вовлекает в свои ряды большое число предпринимателей. Привлекательность удалённого бизнеса объясняется меньшими издержками на его содержание (отсутствие затрат на аренду торгового зала и содержание штата продавцов-консультантов). В дополнение к этому управлять виртуальной торговой площадкой проще, чем реальной. Однако, как и любой бизнес, интернет-магазин окажется выгодной затеей лишь при наличии постоянного потока покупателей.

Тонкости функционирования интернет-магазина

Возрастающая популярность интернет-магазинов обусловлена тем, что такой способ покупок удобнее для потребителей. Если на первых порах ещё присутствовал элемент опасения получить «кота в мешке», то теперь с развитой системой доставок и возврата товара ненадлежащего качества удалённый способ приобретения товаров стал обыденностью.

Преимущества электронной торговли, сделавшие её популярной среди потребителей:

• круглосуточная доступность совершения покупок;
• отсутствие необходимости выхода из дома;
• бесплатная (в рамках акции) доставка;
• ассортимент, на порядок превышающий содержимое рядовых магазинов;
• возможность узнать об отзывах про товар от покупателей, приобретавших его;
• снижение цен товаров (акции, кэшбэки, купоны, кодовые слова и т. п.);
• оплата за заказы по факту их получения;
• защита сделок.

Задача владельца состоит не только в том, чтобы открыть интернет магазин. Нужно сделать его прибыльным, иначе смысл ведения бизнеса будет отсутствовать.

Как правило, новички в электронной индустрии сталкиваются с серьёзными препятствиями:

• сложность поиска реализуемой продукции, которая будет востребована на рынке;
• вероятность перебоев в работе торговой площадки, которая приведёт к потере позиций в поисковой выдаче;
• колоссальное число отечественных и зарубежных конкурентов;
• зависимость от поставщиков;
• наличие больших расходов на рекламу и иные методы продвижения продукции в сети.

При всех сложностях онлайн-торговля процветает. Это обусловлено тем, что можно создать с нуля интернет магазин бесплатно самому, не сделав при этом значительных капиталовложений. Новички на стадии проектирования электронного бизнеса задумываются, с чего начать открытие собственного интернет магазина. Матёрые владельцы крупных виртуальных торговых точек дают советы для начинающих, как открыть интернет магазин.

Начинать следует с продумывания концепции реализации продукции:

• отличие от конкурентов;
• чем заинтересует потребителей;
• к какому ценовому сегменту будет относиться;
• что заставить покупателя снова вернуться в магазин.

Идею для открытия интернет магазина продумывают с особой тщательностью, т. к. это фундамент успешного бизнеса. После тщательной проработки концепции магазина не стоит сразу направлять много усилий и средств на продвижение, т. к. нет никакой вероятности, что товар окажется востребованным на рынке. Крупные финансовые вложения на этом этапе чреваты крупными потерями от неверно выбранной ниши.

Правильный алгоритм того, как организовать работу нового интернет магазина, выглядит следующим образом:

1. Определиться с объектом продаж.
2. Проанализировать оптовых продавцов выбранного товара и заключить договор с тем, кто предлагает выгодные условия сотрудничества.
3. Закупить пробную партию товара (её размер должен быть минимально возможным) или резервировать продукцию поставщика под заказ.
4. Разработать виртуальную площадку и заинтересовать покупателей. Есть много готовых оболочек сайтов для интернет магазина. Однако они не защищены от перебоев в работе и не обладают уникальным дизайном, способным привлечь пользователей. Далее последуют продажи товаров.
5. Доставка и получение оплаты.

Такова последовательность общей пошаговой инструкции по открытию интернет магазина. Следование указанным шагам позволит снизить риск финансовых потерь, в случае если не удалось правильно выбрать нишу для интернет магазина.

Детальное описание работы интернет-магазина

Ввиду популярности бизнес-направления существуют курсы, на которых начинающие предприниматели проходят обучение, как открыть интернет магазин без вложений. Суть их сводится к набору рекомендаций и советов, как избежать распространённых ошибок в электронной торговле.

Чтобы открыть интернет магазин с нуля существует полное пошаговое руководство:

• оценка имеющихся возможностей и выбор товаров для продажи;
• поиск источников закупки;
• реализация виртуального торгового пространства с выгрузкой всего имеющегося ассортимента;
• увеличение просмотров созданного ресурса;
• решение аспектов доставки и оплаты товара.

Последовательно следуя наставлениям, можно создать успешную торговую индустрию, хотя на это уйдёт немало времени и сил. Как показывает практика, от момента задумки проекта, до начала его успешного функционирования проходит не один год.

Если задуманный проект удастся, то масштабы получаемой прибыли смогут в разы превышать те доходы, которые приносил бы обычный магазин. Достижение более высокой рентабельности достигается за счёт охвата большего числа покупателей, т. к. интернет-магазин не ограничен рамками отдельного города и региона.

Оценка имеющихся возможностей и выбор товаров для продажи

Узнать какие категории товаров продаются через интернет просто. Это не вызовет никаких дополнительных затрат. Достаточно обратиться к бесплатному сервису «Яндекс.Вордстат», который позволяет узнать наиболее популярные запросы пользователей. Принцип действия ресурса элементарный: в поисковое поле вводится запрос на интересующую категорию продукции, в ответ на который генерируется отчёт о количестве других пользователей, интересующихся аналогичной информацией.

Таким образом, можно выяснить, насколько часто за последнее время товар, планируемый к реализации, вызывал интерес потенциальных покупателей. Наряду с этим при помощи сервиса можно отследить сезонность продаж и их динамику по регионам. В будущем подобные сведения можно использовать при организации складов и сортировочных центров (территориально располагать их в тех регионах, где зафиксирован наиболее интенсивный поток продаж).

При выборе товара у начинающего предпринимателя есть два возможных пути:

1. Реализация принципиально нового продукта. Сложность состоит не только в том, как довести информацию о товарах до потенциальных покупателей, но и в том, чтобы придумать востребованную новинку. Однако в случае успеха и грамотного последующего управления бизнесом можно стать монополистом в отрасли.
2. Продажи популярных товаров, спрос на которые считается постоянным. Выбрав подобный путь, следует быть готовым к агрессивной маркетинговой деятельности конкурентов, т. к. продаваемые продукты неизменно влекут в свою нишу новых участников, да и старые не сдают позиций.

При отсутствии стартового капитала заниматься продвижением новинок проблематично из-за затрат на рекламу. Как правило, новички без денег выбирают второй путь развития магазина.

Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:

Как составить бизнес-план магазина модной одежды

Рейтинг востребованности товаров, составленный на основе статистических данных за 2017 год:

• бытовая техника и электроника 32%;
• одежда и обувь 26%;
• товары для дома 5%;
• спорттовары 4%;
• игрушки и прочие товары для детей 4%;
• парфюмерия и косметика 3%;
• аксессуары и подарки 3%;
• автозапчасти и аксессуары 2%;
• продукты питания 1%;
• оставшийся сегмент 20%.

Определившись с направлением, не стоит стараться (по крайней мере, на первых порах) охватить полный ассортимент продукции. К примеру, если был выбран магазин детской одежды, то рекомендуется выбрать отдельный её вид (головные уборы, пижамы, словом, любой товар сегмента). Далее следует придумать, чем он может привлечь покупателя (особый дизайн, натуральность материалов, ручная работа или иные маркетинговые ходы).

Редко кому удаётся сразу угадать с товаром. Открывая с нуля магазин в интернете, нет необходимости на первых порах заказывать большие партии. Подобные меры сведут к минимуму финансовые потери в случае низкой востребованности выбранной продукции. Профессионалы в электронной коммерции рекомендуют начинать бизнес с одностраничных сайтов, реализующих товар одного вида (лендинг). Затем, поняв всю суть работы виртуальной торговли, перейти на усложнённую структуру товарного ассортимента.

Поиск источников закупки

На этапе составления бизнес-плана следует оценить ряд возможных альтернатив. Продумав, какие виды товаров теоретически смогут принести оптимальный уровень доходов, необходимо проанализировать поставщиков. Их поиск ведётся сразу по двум направлениям. Это, в первую очередь, местные оптовые производители. Узнать о них можно из прессы, посетив рынки оптовиков, а также ярмарки и выставки. Однако быстрее и проще найти источник закупок в сети.

В России продавцы крупных партий товаров часто выкладывают сведения о себе на сервисах:

• 1net;
• Avito;
• Tiu;
• Оптом.ру;
• Openmarket;
• Opt-Union;
• Поставщики.ру и ряд менее известных оптовых площадок.

Проводя аналитику, оценивают ассортимент продукции и условия сотрудничества. Причём цена не является решающим аргументом в пользу того или иного оптового продавца. Высокая стоимость компенсируется гибкими условиями закупок.

Сегодня набирает популярность схема дропшиппинга. Суть её состоит в том, что нет необходимости иметь в наличии реализуемый товар. Закупка делается после приёма заказа на созданном сайте. Таким образом, начинающий предприниматель может работать напрямую со склада, без использования собственных активов, но получая процент прибыли в виде комиссии. Однако в подобных условиях ведения бизнеса нужно быть полностью уверенным в надёжности поставщика, т. к. претензии покупатель предъявит продавцу, а не поставщику.

Параметры оценки поставщиков:

• наличие сопроводительной документации к продукции;
• презентабельный внешний вид товара и хороший период его эксплуатации;
• цена закупки и её транспортировки;
• чёткое исполнение сроков;
• возможность обмена или возврата нереализованных остатков;
• гибкая ценовая политика (рассрочки, скидки и иные бонусы).

Чтобы покупатель вновь захотел сделать покупку на сайте, он должен получить товар в кратчайшие сроки и приемлемого качества.

При выборе поставщика в первую очередь делают акцент именно на них. По этой причине начинающим предпринимателям не стоит сотрудничать с иностранными контрагентами, т. к. отследить состояние продукции крайне сложно. Плюс к этому из-за необходимости пресечения границы и таможенного контроля увеличивается продолжительность доставки товаров.

Реализация виртуального торгового пространства с выгрузкой ассортимента

При разработке технической части магазина обойтись без капиталовложений не получится даже при наличии опыта по проектированию сайтов, т. к. будет отсутствовать должное сопровождение. Это чревато перебоями в работе сайта, а, следовательно, потерями покупателей. В сети имеются сервисы по бесплатному созданию и размещению сайтов, но их использование также нежелательно. Ресурсы, сконструированные на подобных платформах, занимают низкие позиции в поисковой выдаче, плюс ко всему размещают собственную рекламу. Прибегать к услугам конструкторских бюро и программистов также не стоит, т. к. нет гарантии, что дело станет приносить доход.

Оптимальное решение – использовать платные шаблонные платформы по созданию виртуальных магазинов.

Подходящие сервисы:

• InSales;
• Wix;
• Tiu;
• Jimbo;
• Nethouse;
• AdvantShop.

Получить авторский дизайн на них не получится, зато будет обеспечена работа созданного ресурса. Плюс к этому ряд платформ предлагают бесплатные тестовые периоды эксплуатации сайта (например, в InSales он составляет 2 недели), во время которых подводятся предварительные итоги о целесообразности продаж выбранного сегмента.

Платные оболочки по созданию сайтов предоставляют пользователям ряд дополнительных полезных функций:

• автоматическая загрузка сведений о товаре (при наличии электронных прайсов поставщиков или системы учёта 1С);
• наличие обучающих материалов по работе сервиса;
• использование разных форм оплаты товаров (карты, терминалы, sms-платежи, Яндекс.Деньги, webMoney);
• несколько готовых дизайнов с возможностью редактуры;
• доступ к SEO-оптимизации.

Во избежание проблем с законом после запуска сайта регистрируются как ИП в налоговых и прочих надзорных органах. Кроме того, это повысит уровень доверия покупателей к работе виртуального магазина.

Увеличение просмотров ресурса

Вкладывая инвестиции в новый проект, первоочерёдное внимание уделяется маркетинговой деятельности. Наряду с выбором ниши – это важный этап создания интернет магазина.

К числу действенных методов относятся:

• баннеры;
• контекстная реклама;
• тезёры;
• push-уведомления.

Наряду с ними целесообразно использование информационных статей, способных заинтересовать пользователей. Их прочтение стимулирует к совершению покупки. Например, при продумывании идеи, как открыть интернет магазин детских продуктов, дополняют сайт интересной статьёй о роли сенсорных игр в развитии ребёнка (подобная мера повысит продажи пластилина, игрового песка и прочих товаров подобной направленности).

Действенным способом привлечения трафика является платное размещение контекстной рекламы в поисковых системах и социальных сервисах.

Передовыми считаются:

Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:

Выгодна ли торговля детскими игрушками как бизнес

1. Яндекс.Директ.
2. Google AdWord.

Их использование способно частично окупиться уже на этапе прощупывания товарной ниши. Продвижение через сайты – менее результативный метод, т. к. ни один ресурс не обладает пропускной способностью поисковых систем. В дальнейшем, развивая магазин, составляют регулярный медиаплан, в котором просчитать необходимую частоту показа объявлений и оценить расходы, которые подобное продвижение за собой повлечёт.

Доставка и оплата товара

Полнота и своевременность исполнения доставки продукции на первых порах напрямую зависит от достигнутых с поставщиком договорённостей. Ввиду того, что укомплектование собственного склада на этапе становления бизнеса невозможно, единственно возможным вариантом работы становится схема «под заказ».

Сотрудничество с поставщиками заключается:

• в резервировании ряда наименований с последующей их оплатой при совершении заказа покупателями;
• перечисление авансового платежа, в счёт которого выкупаются в первую очередь заказанные товары;
• пробная закупка партии.

При отсутствии спроса предпочтительной становится первая из указанных схем сотрудничества, т. к. отсутствует необходимость вкладывания собственных средств.

Кроме того решается способ доставки.

В России популярны следующие способы транспортировки проданного товара:

• EMS и Почта РФ;
• курьерские службы;
• коммерческая экспресс-доставка.

Выгода и удобство доставки также играют весомую роль в оформлении заказов. Клиентов подкупает сам продукт и возможность получить его, не выходя из дома.

По закону при получении оплаты за поставленный товар продавец обязан выбивать покупателю чек. Виртуальная торговля не является исключением из правил. При получении наличности потребуется контрольно-кассовый аппарат, электронные платежи оформляют через сервис Яндекс.Касса.

Организационные моменты

Электронный формат ведения бизнеса не отменяет формальностей, связанных с государственным оформлением предпринимательской деятельности. Загвоздка кроется не столько в высокой вероятности штрафных санкций и проблем с законом, сколько в сложностях работы с компаньонами, службами доставки и низким уровнем доверия клиентов. Хотя многих онлайн-продавцов подобные проблемы не останавливают.

При государственной регистрации интернет-магазина целесообразно использовать одну из организационно-правовых форм:

1. Индивидуальное предпринимательство (ИП).
2. ООО.

У каждой их них есть плюсы и минусы, которые учитывают на стадии постановки на госучёт.

Преимущества оформления ИП для электронной торговли:

• минимальный набор свидетельств для регистрации;
• быстрая постановка на учёт и ликвидация;
• наличие низких по сравнению с ООО штрафных санкций;
• минимальные требования к внутренней отчётности;
• лёгкость вывода полученной прибыли.

Однако достоинства ИП принижает факт обязательных пенсионных и страховых перечислений. Хотя период деятельности зарегистрированного ИП зачтётся при формировании пенсии учредителя, далеко не каждый начинающий бизнесмен в состоянии дополнительно оплачивать подобные взносы.

Преимущества оформления ООО для электронной торговли:

• получение дохода в виде дивиденда от прибыли;
• если количество персонала, регистрируемого ООО равно 0, то нет необходимости ежемесячного перечисления страховых и пенсионных платежей.

Недостатков работы начинающего виртуального магазина как ООО немало. Это и сложность регистрации, и высокие требования к ведению бухгалтерского, налогового и корпоративного учёта. Также это серьёзный размер штрафов и необходимость оформления нескольких учредителей, один человек не может быть единоличным владельцем предприятия.

Подобные тонкости работы предприятий учитывают при выборе формы интернет-магазина. Если не пугают бюрократические сложности, то рентабельнее оформить фирму как ООО, т. к. автоматически отпадёт необходимость переводов в ПФР и фонд социального и медицинского страхования. Однако тогда период деятельности учреждения не будет зачтён владельцу при оформлении пенсии и медицинской страховки.

Сразу после регистрации предприятия выбирают систему налогообложения.

Для электронной торговли разрешены:

• упрощённая система налогообложения (УСН);
• общая система налогообложения (ОСНО).

Автоматически каждое поставленное на учёт предприятие работает по ОСНО, что крайне невыгодно, т. к. увеличивает налоговое бремя. Поэтому в течение месяца после оформления подают заявку на переход на УСН (в противном случае придётся платить больше налогов ещё год).

Упрощёнка имеет две разновидности: доходы и доходы, скорректированные на сумму расходов. Владельцам онлайн-магазинов удобнее работать по доходам, т. к. документально подтвердить сопутствующие затраты проблематично.

Таковы особенности создания собственного интернет-магазина. Для этого последовательно проходят этапы от выбора продукта, планируемого к продаже, нахождения поставщика, разработки торговой площадки, привлечения клиентов до организации способов оплаты и доставки продукции. Кроме того не забывайте о необходимости правовой и налоговой регистрации бизнеса.