Собеседование представляет собой интервью между работодателем и потенциальным работником, в ходе которого становится понятно подходят ли обе стороны друг другу или нет. Соискателю задают много вопросов, с целью выяснить, насколько он подходит на вакантную должность.Поэтому соискателям важно знать, как вести себя при собеседовании при приеме на работу.
- Что мы знаем про собеседование
- Разговор по телефону
- Собеседование по интернету
- Подготовка к встрече
- Соблюдаем внешний вид
- Производим правильное впечатление
- Уверенность в себе – ключ к успеху
- Рассказываем о себе
- Часто задаваемые вопросы на собеседовании при приёме на работу и ответы на них
- Назовите ваши положительные и отрицательные качества
- Кем видите себя через 5—10 лет
- Секреты успешного собеседования
- Окончание собеседования
Что мы знаем про собеседование
Собеседования бывают:
- свободное — соискатель рассказывает о себе в свободной форме;
- биографическое — задают много вопросов, касающиеся образования, опыта работы, предыдущего места, личной жизни;
- стрессовое — направлено на проверку стрессоустойчивости, для чего соискателя специально выводят на конфликт и задают провокационные вопросы, чтобы посмотреть, как он ведёт себя в стрессовой ситуации;
- профессиональное, — непосредственно на рабочем месте проверяются профессиональные навыки.
Собеседование может проводить как руководитель организации, так и сотрудник, занимающийся набором персонала.
Интервьюер может предложить различные тесты, проверяющие психологическую и интеллектуальную составляющую личности. Прохождение теста не является обязательной частью, но отказ от него может повлечь за собой неприятное последствие – снизить шансы при приёме на работу.
Разговор по телефону
После отправки соискателем резюме в понравившуюся компанию, в случае положительного отклика ему позвонят, уточнят детали, написанные в резюме, и пригласят на личную беседу, предварительно сказав дату, время, место.
Для того чтобы не пропустить нужную информацию и не переспрашивать много раз, стоит запастись ручкой и бумагой.
Возможно, и такое, что задавать вопросы начнут сразу же непосредственно по телефону. HR-менеджер своим неожиданным звонком специально застаёт врасплох, чтобы услышать правдивые ответы и посмотреть на поведение в стрессовой ситуации. В случае занятости или нахождения на улице, стоит вежливо попросить перенести беседу на другое удобное время.
Если ничего не отвлекает, то общение лучше продолжать спокойным и доброжелательным тоном, это позволит разговор вывести на нужный лад. Главное — не стоит паниковать.
Собеседование по интернету
В последнее время особенно популярным стало собеседование по интернету.
Потому что многие предпочитают работать удалённо или в компании, которая находится в другом городе или стране:
- Главное – в комнате, кроме вас, никого не должно быть! Попросите вежливо покинуть помещение и оставить вас в покое примерно на час.
- Чтобы беседа устроила обе стороны, протестируйте заранее связь. Звук намного важнее картинки, поэтому в первую очередь позаботьтесь о хорошей слышимости – используйте гарнитуру или другой переносной микрофон, но никак не встроенный в ноутбук.
- Если вы пользуетесь впервые видеоприложением или скайпом, изучите его заранее.
Это важно, чтобы в процессе переговоров не отвлекаться на подобные мелочи. Будьте готовы, что вас попросят отправить какой-либо документ прямо во время общения.
Все необходимые документы преобразуйте в электронный вариант.
Могут понадобиться копии:
- паспорта;
- диплома и вкладыша;
- сертификатов;
- а также — самого резюме.
Внешний вид, как и при собеседовании «вживую», играет немаловажную роль. Конечно, домашняя обстановка расслабляет и можно забыться, сев в халате или пижаме, но категорически не рекомендуется так делать. Некрасиво жевать жвачку или пить кофе непосредственно в процессе разговора. Позаботьтесь об этом за час до собеседования.
В целом к подобному виду собеседования надо подходить так же серьёзно, как и к живому. Будьте доброжелательны, оптимистичны. Улыбайтесь и контролируйте свои жесты, чтобы не мелькать руками у собеседника на экране.
Подготовка к встрече
Прежде чем отправиться на встречу в компанию, следует заблаговременно к ней подготовиться. Подготовка позволит выделиться на фоне всех желающих на это место, потому что неподдельная уверенность сделает своё дело.
Для того чтобы блеснуть, необходимо постараться:
- Взять с собой распечатанное резюме. Бумажный экземпляр поместите в файл или папку для сохранения презентабельного вида. Такой нюанс скажет, что вы обязательный, инициативный и серьёзный человек. Помните, что интервьюер может попросить продемонстрировать умения, указанные в резюме. Поэтому будьте готовы показать или рассказать то, что вы написали. Если вы не готовы к такому повороту, лучше вовсе не пишите того, чего реально не умеете.
Собрать необходимую информацию о предприятии. Чем занимается, предоставляемые услуги, кто главный конкурент, внутренняя политика? Искать информацию можно на сайте компании, тематических форумах или расспросить знакомых, работающих там.
- Проанализировать выбранную вакансию.
- Выдвигаемые требования к кандидату, объём обязанностей, условия труда? Полученные данные помогут лучше понять специфику организации и помогут ориентироваться при ответах. Ответы на некоторые возможные каверзные вопросы прорепетируйте дома. Это придаст уверенности в себе, будут чётко сформулированы мысли, и поведение будет более естественным. Главное — с подготовкой не переборщить, чтобы речь не звучала заученной и сухой.
- Взять документы. Паспорт, трудовую книжку, документ об образовании, рекомендации с предыдущих мест работы (если есть), сертификаты, портфолио (нужно не всем) — всё подготовить заранее.
- Определиться с внешним образом.
Помимо всего, что перечислено выше, главным пунктом является пунктуальность! Опаздывать не стоит, поэтому надо позаботиться об этом за день до встречи, чтобы правильно всё спланировать.
И в день «икс» лучше выйти пораньше и подождать, чем бежать или вовсе опоздать.
Соблюдаем внешний вид
Внешний вид является очень важным составляющим для успешного прохождения собеседования. Ведь, как известно, «встречают по одёжке, а провожают по уму». Поэтому для того, чтобы произвести правильное впечатление, стоит выбирать строгий, деловой, невычурный стиль в одежде.
Мужчинам предпочтительно надеть:
- пиджак, рубашку, брюки и туфли, а если жарко, то просто рубашку без пиджака;
- цвет лучше выбрать неяркий — самые подходящие цвета для собеседования чёрный, коричневый, белый, синий;
- спортивные вещи и обувь для данной цели не подходят;
- из аксессуаров можно надеть часы и ремень;
- если имеются татуировки, то лучше их спрятать под одеждой, а пирсинг на видных частях тела снять, чтобы не напугать собеседника.
Женщинам можно надеть:
- платье-футляр, юбку или брюки с рубашкой;
- из обуви подойдут туфли на каблуке или балетки;
- сексуальные и прозрачные вещи, мини-юбки, глубокие вырезы и разрезы, босоножки, кричащие аксессуары и броский макияж — недопустимы.
И мужчинам, и женщинам, главное — быть опрятными. Резкого запаха парфюма или пота, быть не должно.
Если трудоустраиваетесь на творческую работу, то расслабленный, удобный стиль тоже подойдёт. Цвета можно выбирать более смелые.
Запомните, что вы должны чувствовать себя комфортно в одежде, т. к. удобный и красивый внешний вид придаст вам уверенности.
Производим правильное впечатление
Чтобы произвести хорошее и правильное впечатление на работодателя и сотрудников организации в целом следует с уважением к ним относиться.
Для этого есть несколько правил:
- Первым делом — не стоит опаздывать. Никому не нравится ждать, а у руководителя и вовсе нет на это время. Если опоздания не избежать, сообщите об этом по телефону.
- Задолго до начала приёма приходить тоже не стоит. Такой преждевременный приход может показаться давлением и желанием начать пораньше.
- Доброжелательный подход ко всем. Здоровайтесь с сотрудниками, отвечайте на вопросы с улыбкой, терпеливо ожидайте своей очереди, не устраивайте допросов и конфликтных ситуаций. Подобное поведение будет говорить о вашей воспитанности, порядочности и серьёзности намерении. Ведь для полного понимания, кто вы есть на самом деле, интервьюер может спросить окружающих, как вы себя вели в период ожидания.
- Телефон лучше поставить на беззвучный режим, чтобы никакие звонки и СМС никого не отвлекали. А также не рекомендуется в процессе ожидания проверять СМС и социальные сети. Любое негативное сообщение может отрицательно сказаться на общем настроении и настроить на ненужную волну.
- Если секретарь пригласил вас в кабинет руководителя, постучитесь в дверь, прежде чем зайти. Войдя внутрь, поздоровайтесь, назовите собеседника по имени-отчеству и улыбнитесь — это мгновенно расположит человека к вам.
- При первой встрече с работодателем не забывайте о рукопожатии. Такой жест может многое рассказать о вас. Слишком слабое может сказать о неуверенности, сильное — о доминировании. Поэтому пожимаем руку уверенно. Ваша ладонь должна быть открыта, тем самым проявляя уважение, поэтому накрывать чужую руку при рукопожатии не следует.
- Сядьте за стол сбоку или в другое место, но никак не напротив собеседника, чтобы не показаться агрессивным. Сидите за столом с прямой спиной, не сутультесь и не перекрещивайте руки или ноги. Подобная поза говорит о закрытости и нежелании идти на контакт. Взгляд держите в область между бровей собеседника. Прямой взгляд «глаза в глаза» зачастую бывает агрессивным.
- Следите за своими мимикой и жестами. Активно размахивать руками или показывать непристойные жесты нельзя. Подобным можно напугать собеседника и показаться ему нервным и неуравновешенным. Говорить надо ровным голосом, без криков и повышения тона.
Тому, кто проводит интервью, будет приятно услышать грамотную и структурированную речь. Люди, умеющие говорить чётко по делу, не спеша и не проглатывая слова, делают для собеседника подарок. Ведь каждому приятно слышать неторопливую речь без слов-паразитов и тем более мата. Поэтому подготовьтесь заранее.
Если с речью у вас, в принципе, не очень, то читайте много литературы и посещайте курсы ораторского мастерства, чтобы развить в себе этот навык. Возможно, в будущем, он понадобится при ведении переговоров.
Будьте внимательны. Отвечайте на поставленный вопрос чётко, по делу. Не уходите в другую сторону, лишь бы больше о себе рассказать. Недопустимо неправильно называть собеседника по имени. Запоминайте каждую деталь. Любая мелочь может быть важна.
Уверенность в себе – ключ к успеху
На вопрос о том, как вести себя при приёме на работу, ответ один – уверенно!
Какое бы ни было потрясающее образование, внешний вид, грамотная речь, без уверенности в себе шансы на успех приравниваются к нулю.
Приведите свои внешние данные к такому идеалу, который считаете для себя наивысшим и, главное — достижимым.
Ваше тело должно олицетворять здоровье и красоту:
- если есть лишний вес, и вы чувствуете себя скованно и некомфортно – займитесь спортом и перейдите на правильное питание;
- если беспокоят воспаления на лице, предоставьте лечение доктору и сходите к косметологу.
В общем, любую волнующую вещь в вашем теле примите или измените. Ведь она вызывает у вас негативные эмоции, тем самым проявляется нелюбовь к себе, а отсюда — неуверенность.
Чтобы достичь желаемого, нужно работать над собой:
- Будьте умными и эрудированными. Прекрасно, если вы идёте устраиваться на работу в компанию по специальности, т. к. базовые знания и представления уже имеются. Бывает и такое, что человек идёт устраиваться в ту сферу, где он считает себя экспертом, но при этом подходящего диплома не имеет. Подобная осведомлённость придаёт веру в себя, т. к. есть возможность поддержать беседу на узконаправленные темы.
- Над эрудицией также стоит поработать. Развивающие книги, научные публикации, информационные статьи по различным темам никогда не будут лишними в вашей жизни. Так, то, что когда-то вы что-то узнали, давно или случайно прочитали, может пригодиться на собеседовании в самый нужный момент.
- Многие, наверное, помнят, что в институте, представляя реферат или дипломную работу, более уверенным чувствуешь себя, когда хорошо подготовлен. Когда, помимо собственного доклада, ещё подготовил ответы на всевозможные вопросы, чувствуешь свою уверенно и спокойно. Точно так же надо подготовиться перед собеседованием. Если у вас оно впервые или вы идёте в компанию мечты и сильно боитесь, попросите кого-нибудь из близких помочь вам прорепетировать.
Рассказываем о себе
Самое первое, что нужно знать, рассказывая о себе, это не вдаваться в подробности и не начинать рассказ с далёкого детства.
Расскажите о своём образовании:
- почему его выбрали;
- нравится ли полученная специальность;
- упомяните о своих успехах, навыках, достижениях;
- к месту сообщите о своём хобби или увлечении — в чём вы мастер и эксперт.
Часто интервьюера интересует ваше отношение к спорту — есть ли он в Вашей жизни. Приукрашивать не стоит, поэтому говорите так, как есть. Правда, рано или поздно, всплывёт наружу. То же самое касается вредных привычек.
Из личного, если спросят, можно рассказать про семью, любовь к животным, хобби.
Объясните, почему выбрали и покинули предыдущие места работы:
- не говорите плохого о прошлых организациях, т. к. это не украсит вас, и руководитель может подумать, что вы то же самое будете говорить о его компании;
- если были какие-то конфликты внутри своего коллектива на прежнем месте работы, расскажите, как вам удалось их решить.
Будьте максимально естественным, но в то же время не слишком откровенным. Помните, что самопрезентация должна длиться не более 5 минут.
Часто задаваемые вопросы на собеседовании при приёме на работу и ответы на них
Кто проходил собеседование уже несколько раз знает, что часто задают одни и те же вопросы.
В этом примере описано, как правильно на них отвечать и как уклониться от неудобных вопросов:
- Чем именно привлекла вас наша компания. На этот вопрос можно ответить стандартно — наличием карьерного роста, успешностью компании на рынке, достойной заработной платой, стабильностью, культурой предприятия, наличием международных командировок. Или пойти другим путём – рассказать о любви к делу или о возможности совершенствования компании с помощью вас.
- Какую заработную плату вы бы хотели получать. Этот вопрос многих смущает. Поэтому предварительно оцените среднюю зарплату по вашей должности в других организациях, а затем называйте цифру. Вы должны адекватно себя оценивать – не завышать, а тем более — не занижать оплату труда.
Назовите ваши положительные и отрицательные качества
Не стесняйтесь говорить о себе хорошее, но и занижать собственные достоинства тоже не надо. Назовите те качества, которые, как вы считаете, для данной цели больше подходят.
Не говорите:
о том, что хорошо готовите, если устраиваетесь в промышленную компанию;
- фразы: «я лучше всех работал на прошлом месте работе», «я самый ответственный», «я люблю подчиняться», — охарактеризовать не с лучшей стороны.
По той же причине нельзя признаваться в лени, упрямстве, конфликтности, а уж тем более — вообще говорить, что слабых сторон у вас нет.
Кем видите себя через 5—10 лет
На этот вопрос надо отвечать только относительно роста внутри компании. Нельзя говорить, что видите себя в другой, более крупной организации или хотите стать индивидуальным предпринимателем.
На такой ответ человек может подумать, что их компания является промежуточным этапом, а, следовательно, не ценной для вас.
Здесь нелишним будет упомянуть о построении семьи. Многие работодатели предпочитают сотрудников, которые имеют или в будущем планируют иметь семью. Это говорит о стабильности человека.
Секреты успешного собеседования
Для успешного прохождения собеседования есть свои секреты:
- Выспитесь накануне. Здоровый сон придаст бодрый, свежий вид и ясность ума и поможет не опоздать.
- Будьте опрятными. Одежда должна быть чистой, выглаженной, без дырок, ботинки начищенные, волосы вымытые, под ногтями грязи быть не должно. Футляр от очков, чехол от телефона, папка, сумка должны иметь презентабельный вид.
- Идите без сопровождения. Родственники, друзья будут глупо смотреться рядом с вами сидя в кабинете. О вас сложится мнение, что вы неспособны самостоятельно принимать решения или слишком всего боитесь.
Самоуверенности быть не должно (не путать с уверенностью). Высокомерное отношение ко всем вокруг только отталкивает, с таким человеком рядом находиться не хочется.
- Умейте выходить из неловких моментов. Например, на заданный вопрос долго не приходит в голову ответ, скажите: «дайте подумать», «я не очень понимаю ваш вопрос», «я в этом ничего не понимаю».
- Не критикуйте ни себя, ни старых коллег, ни прошлого начальника, ни погоду. Забудьте о критике раз и навсегда.
- Задавайте вопросы интервьюеру. Ничего зазорного и стеснительного нет в том, чтобы задать вопросы, касающиеся этого места работы. А если вы чего-то не поняли, заданный вопрос будет более чем уместен.
Любите то дело, чем занимается компания, в которую идёте устраиваться. Огонь в глазах, поможет многое рассказать. Равнодушное отношение заметно. Такой человек компании не нужен. Поэтому прежде чем отправлять резюме подумайте несколько раз – оно вам интересно?
Окончание собеседования
В конце переговоров поблагодарите собеседника за возможность, предоставленную вам, пройти собеседование в данной компании. Если должность вас заинтересовала, спросите, какой следующий этап.
Обычно о результатах собеседования не говорят сразу же. На решение нужно некоторое время, чтобы выслушать всех претендентов и обсудить с коллегами. Если вы им понравитесь, то вам сообщат. Убедитесь только, что у них есть контакты, чтобы связаться с вами.
При отрицательном решении не расстраивайтесь, будьте в любом случае оптимистично настроены. Ведь в следующий раз обязательно повезёт, т. к. у вас уже будет опыт, и вы сможете исправить совершённые ошибки.